Rekisteriselosteet
Hoitohuone Nouman potilasrekisteri
Rekisterinpitäjä
Henriikka Noutere
Maariankatu 2, 20100 Turku
04578305448
Y-tunnus 2505327-2
Rekisterin nimi
Hoitohuone Nouman potilasrekisteri
Yleistä
Koulutettu hieroja nimikesuojattuna terveydenhuollon ammattilaisena ja yrittäjänä, kerää asiakkaistaan hoidon ja asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot. Ammatinharjoittaja on vastuussa keräämistään asiakastiedoista, niiden säilyttämisestä ja suojaamisesta. Koulutettu hieroja on vaitiolovelvollinen ja asiakastiedot ovat lain mukaan salassa pidettäviä.
Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoituksena on turvata asiakkaalle mahdollisimman hyvä ja turvallinen hoito, sekä toimiva asiakassuhde. Tietoja, jotka eivät ole hoidon tai asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellisia, ei kerätä. Kerättävät tiedot ovat tarkoitettu potilasturvallisuudesta huolehtimiseen, palveluiden ja tuotteiden tuottamiseen ja toimittamiseen asiakkaalle, sekä asiakassuhteen ylläpitämistä, kehittämistä ja tilastointia varten.
Noudatettavia lakeja
Laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992
Sähköisen viestinnän tietosuojalaki 516/2004
Rekisteriin kirjattavat tiedot
Henkilötiedot: etunimi, sukunimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, henkilötunnus
Yritystiedot: yrityksen nimi, yritystunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, verkkosivujen osoite, yhteyshenkilön tiedot, laskutukseen liittyvät tiedot
Terveydentilaa koskevat tiedot: hierontaan tulon syy, hieronnan kontraindikaatiot, asiakkaan terveydentila, allergiat, leikkaukset ja käyttämät lääkkeet, raskaus, aikaisemmat hoidot, asiakkaan antamat lisätiedot
Hoitotapahtumaa koskevat tiedot: asiakkaan hoidon alkutilanne, tehdyt testit, hoitoajat, annettu hoito, muistiinpanot, asiakkaan antamat lisätiedot
Asiakkaan antamat lisätiedot: työn luonne, harrastukset, arki- ja työpäivän ergonomiaan liittyvät asiat, sekä muu sellainen tieto, jolla on merkitystä hoidon suunnittellussa tai toteutuksessa
Tietojen kerääminen
Tiedot kerätään yhteydenotoista, asiakastietolomakkeesta, alkuhaastattelusta sekä hoidon aikana saaduista lisätiedoista ja käydyistä keskusteluista. Myös sähköpostin välityksellä tullutta tietoa voidaan kerätä, jos sillä on hoidon kannalta merkitystä.
Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja voidaan luovuttaa ainoastaan asiakkaan suostumuksella tai lakiin perustuen. Tietoja ei luovuteta Hoitohuone Nouman ulkopuolelle ilman asiakkaan kirjallista lupaa. Tarvittaessa potilasasiakirjat luovutetaan kopiona ja luovuttamisesta tehdään aina merkintä asiakirjaan. Merkintä tehdään myös siitä, jos asiakas on kieltänyt tietojensa luovuttamisen. Potilastiedot kirjataan manuaaliseen potilasrekisteriin, josta tiedot ovat saatavilla muille terveydenhuollon yksiköille sekä potilaalle itselleen, mikäli potilas on sallinut tietojen luovuttamisen. Tietoja voidaan luovuttaa vain lain sallimissa rajoissa viranomaisille.
Potilaskertomukset ovat salaisia ja niiden luovutus muille kuin potilaalle itselleen on muutamaa poikkeusta lukuunottamatta laitonta. Nämä poikkeukset ovat tilanteita jolloin: Potilas itse, tai hänen laillinen edustajansa antaa luvan tietojen luovutukselle kenelle tahansa toiselle henkilölle, esimerkiksi hoitavalle lääkärille tai fysioterapeutille.
Asiakkaalla on oikeus saada nähtäväksi ja tarkistettavaksi hänestä kerätyt tiedot sekä saada korjatuksi väärät tiedot. Asiakkaalla on myös oikeus saada halutessaan kopiot potilasasiakirjoista sekä tietoa hänestä kerätyistä tiedoista.
Henkilötietoja ei myydä tai muutoin luovuteta kolmannelle osapuolelle.
Henkilötietojen luovuttaminen EU-maiden ulkopuolelle
Potilastietoja ei siirretä, säilytetä tai luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Paperilla olevat tiedot säilytetään lukitussa tilassa lukitussa kaapissa, jonne on pääsy vain yrittäjällä itsellään. Potilasrekisteriä säilytetään lain edellyttämän ajan.
Suostumus suoramarkkinointiin ja mainontaan
Asiakkaan luvalla yhteystietoja (puhelinnumero ja sähköpostiosoite) käytetään palveluihin, tarjouksiin ja tapahtumiin liittyvään tiedottamiseen, mainontaan ja markkinointiin. Lupaa pyydetään pääasiassa asiakastietolomakkeessa. Asiakas voi antaa suoramarkkinointiluvan myös puhelimitse tai tapaamisen yhteydessä. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen käyttäminen tähän tarkoitukseen milloin tahansa.
Hoitohuone Nouma ajanvarausrekisteri
Rekisterinpitäjä ja ylläpitäjä
Henriikka Noutere
Maariankatu 2, 20100 Turku
04578305448
Y-tunnus 2505327-2
Rekisterin nimi
Hoitohuone Nouma ajanvarausrekisteri
Käyttötarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakassuhteen hoitamiseen, ajanvarausten hallintaan, palveluiden tuottamiseen sekä mahdolliseen laskutukseen ja asiakasviestintään.
Rekisteriin kirjattavat tiedot
Rekisteri sisältää seuraavat asiakkaan yhteydenoton yhteydessä luovuttamat tiedot: asiakkaan etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi rekisteri sisältää ajanvaraustiedot: varattu aika, palvelun tyyppi, ajanvaraushistoria.
Tietolähteet
Tiedot saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään joko sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta tai puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä tehdyistä varauksista.
Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta. Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA- alueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus
Rekisteriin on käyttöoikeus ainoastaan yrittäjällä itsellään ja pääsy on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietoja käsittelevällä henkilöllä on salassapitovelvollisuus.
Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja virheelliset tiedot on oikaistava. Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista sekä kieltää suoramarkkinoinnin.
Tietojen säilytysaika
Asiakastietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen tai laissa määrätyn ajan.